Question en attente de réponse
Bonjour, je ne capte pas de reseau dans mon domicile depuis quelque mois, seul orange passe, quel reseau suis-je ?
Bonjour, depuis quelques moi j'ai des difficultés a avoir du réseau dans mon domicile, je sais que seul Orange passe, suis-je sur Orange ou autre ? si oui il faudrait si possible me remettre sur Orange, merci.
Réponses
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Bonjour Thierry,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à ajouter votre numéro de ligne dans votre profil s'il vous plait, pour que je puisse traiter votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 09/11/2017.
Pouvez-vous ajouter s'il vous plait votre numéro de ligne dans votre profil, afin que je puisse traiter votre demande ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Thierry,
Je n'ai pas reçu de réponses à mes nombreux messages.
Votre anomalie est donc résolue.
Dans le cas contraire je vous invite à revenir vers nous en ajoutant votre numéro de ligne sur votre profil.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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