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impossible d'envoyer et de recevoir mms?

ANGELIQUE B.
ANGELIQUE B.

ANGELIQUE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
depuis 1 mois je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms. Ma connection internet est irreguliere. J'ai fait le parametrage web et mms sans resultat. Mes problemes ont commencé lors d'un voyage à l'etranger, est ce que cela peut etre lié?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Angélique,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, le fait d'être parti à l'Etranger peut avoir un lien avec vos deux anomalies
Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant à la connexion de données, celle-ci doit être activée.
Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile.
Suite à cela, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Cette connexion doit être disponible en continu puisque vous n'avez pas atteint votre consommation internet totale.
Pour les MMS, je vous invite à effectuer un test en vous envoyant un message avec photo à vous-même.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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