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Reseau en E ?

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, sur les lieux principaux d'utilisation de mon forfait, je n'ai pas de reseau continuellement en E, et donc impossibilite d'utiliser pleinement mon forfait. Est il possible de rectifier cela au plus vite. Pour info, j'ai un mini forfait "secours" operateur Orange qui fonctionne. Par avance merci.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

STEPHAN B.
STEPHAN B.

STEPHAN B.

Niveau
1
115 / 750
points

Bonjour
je vais pas écrire 50x et attendre que qqn veuille bien enlever cette option pourrie d’usage premium !!!
Et pas un numéro pour avoir qqn au téléphone et impossible de résilier en ligne évidemment !!!!
Donc j’ai fait le 3179 ce jour et si je ne peux tjs pas avoir imessage et facetime !!!
Ça sera ADIEU NRJ !!!

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
Donc, j'ai effectivement redemarré mon telephone, comme l'indiquait le message a l'ecran, resultat, j'ai la mention "appel d'urgence uniquement".
Donc je n'ai plus aucun acces.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Dans le cas d'une absence de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle.
Nous ne commercialisons pas la marque de votre téléphone, cependant il doit être sous android donc vous pouvez vous aider des indications suivantes:

  • Aller sur paramètres
  • Plus ou plus de réseaux
  • Réseaux mobiles
  • Sélection manuelle
  • Une recherche se lance

    • Sélectionner Credit mutuel mobile suivi d'un point ou directement Orange F

    N'hésitez pas à repasser en mode automatique par la suite.

    Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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