Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon iPhone 5S ne fonctionne absolument pas , il s'éteint tout seul ! Que faire ?

SAMI B.
SAMI B.

SAMI B.

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points

Mon iPhone 5s de marque Apple s'éteint tout seul et le réseau Nrj mobile devient très faible , je suis très déçus de ce qu'il se passe 272 euros l'iPhone qui ne fonctionne plus au bout de 8 mois !

Réponses

Bonjour Sami,

Je prends en charge votre demande de SAV.
Pouvez-vous me préciser les points suivants ? :

  • Lorsque votre mobile s'éteint, est-il déchargé ?
  • Si ce n'est pas lié à la charge, avez-vous remarqué qu'il s'éteint lorsque vous utilisez une application en particulier ?
  • Vous indiquez que le réseau devient faible, cela se produit-il dans un secteur déifini ?
  • Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ?
  • Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ou a-t-il été en contact avec un liquide ?

Je vous remercie par avance pour toutes ces précisions.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sami,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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