Question en attente de réponse
Bonjour, Nvx client vous avez essayer de me prélever 14€ au lieu de 2€ est ce normal ??
Je suis un nouveau client vous menacez de restreindre ma ligne pour facture impayée alors que l'offre de base était de 2€! pourquoi avez vous voulu me prélever 14€? je ne comprend pas votre fonctionnement
De plus je viens de constater que vous avez tellement insisté que vous m'avez prélevé.
Alors je souhaites:
1.être remboursé
2. RÉSILIER MA LIGNE !!!!!
cdt
UNE CLIENTE DÉÇU !!!
Réponse
Bonjour Pernelle,
Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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