Question en attente de réponse
Je suis chez cdiscount mobile et je souhaite savoir pourquoi il m'est impossible de désactiver l'option premium?
URGENT SVP je n'arrive toujours pas a obtenir de solution, quelqu'un peut il m'expliquer correctement ce probleme ??
Réponses
Bonjour Umut,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour pouvoir résilier l'option de blocage des usages premium, il faut que vous ayez une ancienneté de plus de deux mois. C'est pour cette raison que je vous ai invité à patienter jusqu'au 03 décembre.
Actuellement, il est possible pour moi d'agir sur votre ligne.
Pour procéder aux manipulations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Umut,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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