Bonjour Fabienne,
Après vérifications de votre ligne vos recharges ont bien été prises en compte. Nous avons rencontré un ralentissement sur l'enregistrement de nos demandes sur le réseau qui explique le retard de prise en compte de vos rechargements.
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'envoi de ce message.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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