Bonjour Amin,
Je fais rapidement le point sur votre demande, et vous réponds ensuite par message privé.
Afin de faciliter et d'accélérer le traitement de vos demandes, je vous inviterai à ne pas multiplier les fils des discussion sur le site Assistance Mobile, mais à concentrer votre attention sur le fil suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1514823-abandon-ligne-suite-incompetence
À très vite.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile