Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai de gros problème de réseau à mon domicile

EMINE I.
EMINE I.

EMINE I.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'habite à Vayres sur Essonne dans l’Essonne j'ai des gros problème de réseau quand je suis à mon domicile avez vous des solutions.

Merci d'avance.

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
43250 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emine,

Vos problèmes de réception impacte exclusivement votre domicile?
Sauf erreur de ma part votre ancien opérateur était SFR, à l'époque rencontriez-vous également de problèmes de réception au domicile?
Merci pour votre retour.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (4)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

EMINE I.
EMINE I.

EMINE I.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Oui j'avais aussi des problème de réception mais je disposais d'un boitier FEMTO qui me permettait d'avoir du réseau

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
43250 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emine,

Merci pour votre réponse rapide. Compte tenu de la situation je vous invite à poursuivre notre échange en privé en passant par votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
43250 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emine,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, je me permet de vous contactez concernant mon réseau Internet.
J'ai appelé hier un conseiller m'a fait faire quelques manipulations et après plusieurs appels pour le même problème le réseau internet beug toujours autant.
J'aimerai savoir ce que l'on pourrais faire si il n'y a pas de pannes sur les antennes à proximité de mon domicile.
Merci à vous cordialement DM

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
66810 / 75000
points
Equipe

Bonjour Damien,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Anaïk traite actuellement votre incident via votre discussion sur Twitter.

Je vous invite à en prendre connaissance et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?