Question en attente de réponse
bonjour j,ai changé de forfait et maintenant pas moyen d'acceder à internet sauf par le wifi ?
Pas internet !!que wifi ,depuis changement de forfait
Réponse
Bonjour Sylvie,
Votre demande est bien prise en compte.
Le paramétrage de votre connexion internet reste identique avec votre nouveau forfait.
Je vous invite à vérifier que vos données mobiles sont actives (dans PARAMÈTRES).
Si c'est bien le cas, vérifier l'exactitude du paramétrage :
1 À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur DONNÉES MOBILES.
4 Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS.
Puis suivez le pas à pas indiqué via le lien suivant
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Sauf dans le champ "type d'APN", il doit être noté "default".
Pour finir, redémarrez votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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