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Ma ligne est toujours en cours d'activation depuis le 29/11 merci de faire plus rapidement et de m'aider ?
Bonjour voici le dernier message de votre part et j'ai toujours rien merci de m'aider Votre ligne est en cours d'activation. Nous vous invitons à éteindre puis rallumer régulièrement votre téléphone.
Bonsoir Christophe,
Je vous informe que la portabilité de votre ligne se fera le 14/12/2017. Un SMS de confirmation vous a été envoyé le 29/11/2017.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée et bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour il y a juste un probleme je n'es pas recu le sms de confirmation ?
Bonjour Christophe,
Je vous informe que votre ligne est bien active et qu'il faut redémarrer votre mobile continuellement jusqu'à ce que vous récupériez l'ensemble de vos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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