Bonjour,
Votre hors-forfait s'élève actuellement à 66.47€ en raison des communications passées depuis la Suisse.
Le blocage de sécurité est justement appliqué pour éviter des dépassement trop importants, notamment si les tarifs d'un service ne sont pas connus.
Sans celui-ci, le hors-forfait aurait peut-être augmenté de manière encore plus importante et nous ne pouvons pas rembourser les usages facturés à l'étranger.
Je vous conseille de réaliser le règlement de l'avance sur facture par CB via votre Espace Client, afin de remettre la ligne en service.
Vous pouvez ensuite regarder les options Suisse disponibles, elles pourront peut-être éviter une hausse du hors-forfait et une nouvelle suspension.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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