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Question en attente de réponse

Je ne capte pas la 4g, possible de passer chez orange ?

VALÉRIE C.
VALÉRIE C.

VALÉRIE C.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Je ne capte pas la 4g avec mon téléphone alors qu'elle est dans mon forfait, est-il possible de me basculer chez Orange qui fonctionnait très bien auparavant ?
De plus, mes messages s'envoient plus tard et certains de mes destinataires ne peuvent même pas recevoir mes appels.

Pourriez-vous faire le transfert au plus vite ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Réponses

Bonjour Valérie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Valérie,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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GUILLAUME T.
GUILLAUME T.

GUILLAUME T.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour

Même sujet pour moi.
Il n'y a qu'avec Orange que je peux avoir de la 4G à mon domicile.
Merci de faire la modification.

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92956 / 180000
points

Bonjour Guillaume,

Je constate que vous avez contacté nos services et que votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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