Bonjour Marie Andrée,
Votre demande est prise en charge.
Après étude de votre dossier, nous n'avons malheureusement pas reçu le courrier que vous nous avez envoyé.
Pour que votre demande soit traitée, nous avons absolument besoin d'un courrier explicatif de la situation, signé par le titulaire de la ligne (pour comparaison de signature). Je vous invite à nous joindre également une copie de l'accusé de réception du premier courrier.
En parallèle, je vous conseille de déposer une plainte auprès d'un commissariat de police ou en gendarmerie.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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