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Question en attente de réponse

Dédommagement geste commercial suite à retard de portabilité ?!

AMIN B.
AMIN B.

AMIN B.

Niveau
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points

Bonsoir ma puce vient d être activée le 12/12 alors qu elle était censé être activé le 01/12 jour de ma portabilité. Je suis suis rester sans ligne du 01/12 au 12/12. J avais demander la rétractation et entre temps j ai du prendre un autre forfait chez un autre opérateur suite à votre incompétence. Comme m. A indiqué le Service client., je dois recevoir un geste commercial pour ces jours sans telephone. Si rien n est fait je souhaiterais recevoir le rio pour récupérer et me rétracter pour de bon

Réponse

Bonjour Amin,

J'ai pris en charge votre demande sur votre précédent fil de discussion.
Je vous envoie un mail immédiatement.

À tout de suite

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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