Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
quel option prendre pour un séjour au brésil
Réponses
Bonjour Fabien,
Après étude de votre dossier, je constate que vous avez pu activer l'Option Internationale de votre choix sur votre Espace Client après la publication de votre message.
N'hésitez pas à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Sauf que je ne sais connais pas le montant des communications, si c'est du hors forfait ou pas. Je ne trouve aucun détail sur cette option
Bonjour Fabien,
L'Option Internationale est une option qui autorise l'accès aux communications passées depuis l'étranger ou de la France vers l'international.
Concernant votre départ au Brésil, l'Option Internationale "Avec Web" que vous avez activée facturera vos appels, SMS et MMS en hors-forfait au tarif international. Vous aurez également un accès à Internet possible en hors-forfait jusqu'à 24€ avant blocage.
Les tarifications internationales sont disponibles sur votre Espace Client, n'hésitez pas à les consulter via les onglets : Gérer votre forfait > Vos tarifs et conditions. A titre informatif, le Brésil fait partie de la zone 3.
Avant votre départ, je vous propose en complément de personnaliser votre code secret du répondeur, pour accéder à vos messages vocaux depuis cette destination : appeler le 777 > choisir * > 3 > 2 > taper votre code > confirmer avec #.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.