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Question en attente de réponse

J'ai mis ma nouvelle carte sim aujourd'hui (date de portabilité) et je n'ai pas de reseau, que dois-je faire ?Merci

SOPHIE J.
SOPHIE J.

SOPHIE J.

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J'ai mis ma nouvelle carte sim aujourd'hui (date de portabilité) et je n'ai pas de reseau (appel d'urgence uniquement), que dois-je faire ?Merci

Réponse

Bonjour Sophie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
Sachez qu'avec une portabilité du numéro un délai d'attente de 48 heures supplémentaires est à prévoir.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'au 15 décembre pour une prise en compte conforme.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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