Bonjour Gaëtan,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le paiement de votre facture.
Je constate sur votre dossier par CB le 20/12 correspondait à votre facture rejetée du mois de novembre.
Sans règlement de cette facture au 11/12, ce montant s'est positionné sur la facture de décembre et le prélèvement est programmé à l'avance ne pouvions plus l'annuler.
En cas de doublon de paiement, ce montant est remboursé sous forme d'avoir sur votre prochaine.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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