Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai fait un paiement par carte bancaire de 35,74je souhaiterais resevoir un récapitulatif de mon paiement svp merci comme quoi sa bien été payer avec carte bancaire
Réponses
Ma facture a été règle par prélèvement sur mon compte le 26 décembre mais je ne peu toujours la envoyer de message
Bonjour Elodie,
Le SMS concernant votre paiement a été envoyé le 17/12/2017 à 15h25. Je ne peux le renvoyer.
Je vous confirme cependant qu'un paiement de 35.74 € a été payé à cette date.
Vous êtes à jour de vos paiements.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Simeone,
Je constate effectivement qu'une représentation a été effectuée le 21/12/2017. Nous avons besoin d'un délai de réplication comptable et technique de 10 jours pour voir si le prélèvement a été accepté par la banque.
De ce fait, la ligne est remise en service à ce moment.
Je vous informe que la remise en service de votre ligne se fera le 04/01/2018.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.