Bonjour Cyril,
Après vérification sur votre ligne, le Pack Confort vous a été facturé pour une raison inconnue. De ce fait, je viens de valider une régularisation à hauteur de 6 € sur votre ligne. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Elle sera visible dès l'édition de votre facture du mois de janvier 2018. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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