Bonjour Myriam,
Après vérification, nos équipes techniques constatent que vous n'avez pas encore effectué le parcours de connexion sur votre Espace Client, ce qui bloque l'accès aux factures. Pour cela, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis un PC (et non depuis l'application mobile) et suivre les instructions de première connexion (personnalisation du code confidentiel, vérification des informations personnelles et définition d'un code de sécurisation).
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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