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Question en attente de réponse

Changement opérateur du réseau

THOMAS H.
THOMAS H.

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points

Bonjour,
Je viens de changer de Bouygues Télécom pour m'abonner à une offre NRJ, cependant depuis le lieu où je réside (Cesson 77240) je n'accède pas du tout à la couverture internet et reste en Edge...
Pourrais je être changé pour être couvert par la 4G comme mon précédant opérateur (chez Bouygues la 4G à Cesson été très performante)
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Thomas,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thomas,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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