Question en attente de réponse
avantage pour detenteur de carte cic
Bonjour, sur ma derniere facture l'avantage pour detenteur de carte cic n'a pas ete pris en compte pourquoi cela?
Réponse
Bonjour Elise,
J'ai bien vérifié votre dernière facture éditée le 02/01.
Je vous confirme que l'avantage pour détenteur carte de paiement est bien pris en compte. La remise de 4 euros est visible. Je vous invite à la consulter sur votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Factures mensuelles".
Cependant, je constate qu'il y a eu un incident de paiement en date du 21/12/2017. De ce fait, 10 € de frais de rejet sont imputés directement sur la facture du 02/01/2018.
Compte tenu de ces éléments, je vous confirme qu'il n'y a aucune anomalie sur votre facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
-
-
