Bonjour Véronique,
Votre demande est bien prise en compte.
Si vous souhaitez effectuer un renouvellement de mobile avec engagement, je vous invite à suivre les indications communiquées via le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Choisissez dans un premier temps l'offre qui vous convient, ensuite lorsque la question "Voulez-vous un nouveau mobile ?" vous sera posée vous acceptez et poursuivez avec la commande du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.