Bonjour Sandra,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre facture, je visualise effectivement les 10 euros.
Lors du rejet de prélèvement, un plan de relance s'ouvre.
A la clôture de ce plan de relance, une facturation de 10 euros s'applique sur la prochaine facture sous le libellé "Rejet de prélèvement/Frais de remise en service"
Malgré le règlement validé, aucun remboursement ne peut être attribué.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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