J'ai suivi le pas à pas de parametrage pour le web et les mms pour mon teeno 7 et cela ne fonctionne pas comment faire?

Bonjour Virginie,

Je vous propose de vérifier vos paramétrages Internet et MMS via deux FAQ :

• "[Android] Paramétrage Web et MMS" : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
• "Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Si l'anomalie persiste malgré cette configuration, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone, également paramétré pour Internet et les MMS. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en communiquant les résultats obtenus.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Virginie,

Si les paramétrages Internet et MMS sont corrects et que la panne n'apparaît que dans votre Teeno 7, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur.

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le périphérique > Supprimer tout.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
• paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• télécharger vos applications,
• et effectuer les mises à jour logicielles en attente.

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de vous rapprocher de l'opérateur et/ou la boutique qui vous a initialement fourni le téléphone pour un éventuel Service Après-Vente.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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