Bonjour Séverine,
Avant de faire un diagnostic sur votre téléphone, je vous invite à renseigner un numéro client. En effet, le numéro de mobile renseigné sur votre profil n'est pas reconnu. Par quel biais avez-vous acheté votre téléphone ?
Êtes-vous cliente (forfait mobile) d'une des marques suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Merci par avance,
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile