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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

mon téléphone ne s'allume plus quand il sonne je ne peut plus répondre, que dois je faire?

severine L.
severine L.

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mon téléphone ne s'allume plus quand il sonne, je ne peut donc plus répondre à un appel, que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Séverine,

Avant de faire un diagnostic sur votre téléphone, je vous invite à renseigner un numéro client. En effet, le numéro de mobile renseigné sur votre profil n'est pas reconnu. Par quel biais avez-vous acheté votre téléphone ?

Êtes-vous cliente (forfait mobile) d'une des marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Merci par avance,

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Séverine,

En l'absence de retour de votre part, je ne peux accéder à votre ligne abonnée et vous apporter une assistance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute question en complétant votre profil avec votre numéro.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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