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Question en attente de réponse
1 commandé sim ok 2 envoyé papiers ok 3 commande 43xxxxxxxxxx ok 4 ligne active avec portabilité me dit on mais pas de sms pour m avertir ni de code rien. toujours avec mon ancienne ligne. que faut il faire? oui dites moi ?
merci au plaisir de vous lire
Réponses
Bonjour g le même problème. Pourriez vous me aider?
Bonjour Nathalie,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour André,
Votre demande est bien prise en compte.
Votre ligne s'est en effet activée le 13/01et je constate sur votre suivi consommation que vous avez pu commencer à l'utiliser à partir du 14.
De plus, vous avez demandé une intervention technique le 15 qui a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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