Bonjour Clara,
Votre demande est bien prise en compte.
Après avoir effectué les vérifications sur votre ligne, je constate effectivement que l'option 10 Go est activée, mais que vous n'en avez pas l'usage.
J'ai effectué une demande auprès de notre support informatique afin de débloquer la situation.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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