Question en attente de réponse
Après un impayé, que j'ai immédiatement régulariser. ma ligne est bloqué. Pouvez-vous me dépanner à distance svp?
Ma ligne et mon réseau ne fonctionne plus depuis un impayé. Même après régularisation, je ne peux émettre, ni recevoir sms et appels. Pouvez-vous me dépanner en urgence svp.
Cela fait 1 moi et je trouve pas le moyen de joindre le service après vente!
Réponse
Bonjour Louise,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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