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Question en attente de réponse

impossible de recevoir ou d'émettre des appels (sms fonctionnent)

AURELIE J.
AURELIE J.

AURELIE J.

Niveau
0
2 / 100
points

impossible de recevoir et d'émettre des appels alors que les sms et la connexion internet fonctionnent parfaitement ... ( pas en mode avion, batterie retirée ...)

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je constate que vous avez passé des appels depuis la publication de ce message. Est-ce que vous rencontrez toujours des dysfonctionnements de réseau ?

Si oui, pouvez-vous me préciser depuis quand et si ceux-ci sont localisés sur un secteur en particulier ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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