Question en attente de réponse
Carte SIM jamais reçue ?
Bonjour,
J'aimerais être contactée par un conseiller CIC Mobile en privé si possible, au sujet de deux commandes de carte SIM que je n'ai jamais reçue.
Merci.
Réponse
Bonjour Marlène,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par le Service client suite à votre appel du 18/01/2018 et qu'une nouvelle carte SIM a été expédié.
Dès réception, je vous invite à l'activer.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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