Bonjour Marlène,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge par le Service client suite à votre appel du 18/01/2018 et qu'une nouvelle carte SIM a été expédié.
Dès réception, je vous invite à l'activer.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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