Bonjour Maud,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Vous avez obtenu une mise à jour de votre carte SIM le 08 janvier.
Comme l'anomalie est toujours d'actualité, un traitement supplémentaire doit être apporté.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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