Question en attente de réponse
debloquer appelle a l internatonal?
merci de me débloquer les appelle a l international?
pouvez vous me dire sur quel réseau je suis j avais demander un changer j été sur le réseau sfr j ai changer c'est mieux mais pas extra merci
Réponses
Bonjour Thierry,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Thierry,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir résilié votre Option "Blocage des usages premium" et activé votre Option Internationale "Blocage Web". Celles-cis seront effectives entre 2 heures et 24 heures.
Pour plus d'informations sur l'Option Internationale, n'hésitez pas à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Votre abonnement est actuellement positionné sur le réseau Bouygues Télécom, suite à votre demande de changement de réseau datant du 20 décembre 2017.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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c'est possible de passer chez orange les communication passe mal dans ma maison obliger de ce mettre a la fenêtre pour appelé merci
Bonjour Thierry,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour je n arrive toujours pas a appeler ni d envoyer de texto a l etranger pourquoi
Bonjour Thierry,
Suite à l'activation de votre Option Internationale "Blocage Web" le 25 janvier 2018, celle-ci a été résiliée le lendemain, le 26 janvier 2018.
N'hésitez pas à la réactiver via votre Espace Client en vous aidant de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une très bonne journée et bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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