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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des mails et des textos : AUCUNE CONNEXION RESEAU

VERONIQUE L.
VERONIQUE L.

VERONIQUE L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
VERONIQUE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
24 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

35xxxxxxxxxxxxx

Réponses

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Samsung Galaxy A3 2016.

Pour que vous puissiez récupérer l'usage de vos SMS, je nous invite à ouvrir votre application "Messages" puis appuyer sur "PLUS" > "Paramètres" > "Plus de paramètres" > "SMS" > "Centre de messages", saisissez : +33771090909 et appuyer sur "Définir". Il vous suffit ensuite de faire un test d'envoi de SMS.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour vos mails, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Véronique,

Suite à notre échange en privé, vous m'avez indiqué que l'incident est résolu. De ce fait, il était momentané.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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