Question en attente de réponse
Impossible de me connecter sur un réseau en Suisse?
Bonjour,
Lorsque je suis en Suisse je n'arrive pas à me connecter à un réseau mobile donc je ne peux faire aucun appel ni envoyer de sms.
Pourriez-vous vérifier si quelque chose n'est pas bien paramétré car mon forfait devait le permettre.
Je vous remercie d'avance.
Réponses
Bonjour Clémentine,
Votre demande d'assistance pour avoir le réseau à l'étranger est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Clémentine,
Suite à notre échange en privé, j'invite votre fille à nous contacter directement depuis autre poste au 0033 969 360 200 depuis la Suisse (prix d'un appel depuis zone d'émission, de 8h à 22h du lundi au samedi) pour résoudre l'anomalie sur sa ligne du fait qu'à notre contact téléphonique vous n'aviez pas son mobile à portée de main.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer appel 4G et wifi
Bonjour, je n'ai pas la possibilité d'activer moi même les appels en 4G et en wifi. Pouvez-vous les activer ? Merci -
Bonjour pouvez vous mactiver la fonction Volte. Merci d'avance.
Bonjour, pouvez vous m'activer la fonction Volte. Merci d'avance. -
Ma sim ne connecte pas au roaming en Algérie
J'ai activé l'option international et acheté une recharge de 60 mn mais le roaming ne s'active...
-
-
-
Julien a répondu
-
Julien a répondu
-
CLEMENTINE a posé une nouvelle question
-
