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Cette question a été résolue
En effet, aujourd'hui je suis toujours activé chez sfr !!
De plus, je n'arrive pas à accéder à mon espace client car je ne connais pas mon identifiant (le n° de mobile ne fonctionne pas).
Merci de me venir en aide svp.
Bonjour Christophe,
Je viens de procéder à la validation des pièces justificatives nécessaires à la finalisation de votre dossier.
La portabilité a automatiquement été lancée pour la date du 05/02/2018.
Si cette date est acceptée par l'outil gestionnaire de portabilité, un SMS de confirmation vous sera envoyé sous un délai de 48h afin de vous informer de la date d'activation de votre numéro.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Merci beaucoup !
Et pourquoi je n'ai pas d'identifiant ??
Bonjour Christophe,
L'identifiant pour accéder à votre Espace est le numéro de votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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