Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ais signer mon contrat le01/a 17h30 en est le 02/ 18h il faut conbient de temps pour annaliser une cate d'identite et un rib sa va pas fort chez NRJ si vous savais pas jerez faut arreter
Réponses
Bonjour Patrick,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1563069.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai aussi le même problème, et 3 jours à l'étude... Comment aller plus vite
Bonjour Yasmine,
Je suis ravie de vous compter parmi nos futurs clients.
Nous avons bien enregistré la signature électronique du mandat et contrat.
En revanche, votre passeport n’a pas été accepté.
Une attestation d'accueil délivrée et tamponnée par la mairie datée de moins de 3 mois est requise pour un passeport étranger en dehors de l'Union Européenne .
Voici quelques exemples de documents acceptés :
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.