Question en attente de réponse
Facture a 12.99 au lieu de 3.99 ?
Pourquoi ma facture est a 12.99 au lieu de 3.99 alors que le mois est entier
Merci de me repondre
Réponse
Bonjour Dominique,
Votre première facture s'est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros, sur la période du 31/01 au 22/02 et non sur un mois complet.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complets. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Afin d'obtenir plus de détails, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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