Assistance Mobile

Question en attente de réponse

. La carte SIM de l'Iphone n'est pas compatible avec le Samsung Galaxy J5. Quelle carte SIM dois-je demander ?

LOUIS R.
LOUIS R.

LOUIS R.

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Suite à changement de mobile (Samsung J5 à la place iPhone 3GS) je dois changer la carte SIM car celle de l'iPhone est d'un ancien modèle) quelle procédure suive ? Quel type de carte demander ?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Louis,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'une commande de carte SIM a été réalisée ce jour.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
A réception, je vous invite à activer la nouvelle SIM. Le délai d'activation de la carte est de deux heures maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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