Bonjour Linda,
Je constate que vous avez appelé le Service Client pour ce motif, hier. Une nouvelle carte SIM vous a été commandée, car vous n'aviez pas reçue celle expédiée au mois de janvier dans le cadre de votre changement d'offre.
Vous pourrez activer cette nouvelle SIM depuis votre Espace Client : depuis la rubrique "Services d'urgence" puis le lien "Activer votre carte SIM". Le délai d'activation est de deux heures maximum, un redémarrage est conseillé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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