Question en attente de réponse
Pas de data à l'activation de la carte SIM ?
Bonjour.
J'ai activé ma carte SIM ce matin.
Je reçois bien SMS et je peux appeler or je n'ai pas de data ...
Ai-je oublié une étape ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée ce jour, le 9 février 2018, suite à une portabilité.
Le délai d'activation de tous vos services peut aller jusqu'à 48 heures. En attendant, je vous propose :
- de vérifier le paramétrage manuel de votre mobile via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
- et d'activer l'itinérance des données si votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone et à revenir vers l'Assistance Mobile si la panne persiste malgré le délai de 48 heures d'activation.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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