Question en attente de réponse
Pouvez-vous me contacter car impossible de joindre l'assistance au téléphone ?
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez NRJ Mobile, j'ai sans arrêt des problèmes de réseaux, je passe en itinérance alors que je ne voyage pas, je passe ne mode avion sans aucune raison, je suis en 3G ou en Edge alors que je devrais être en 4G (comme je l'étais chez SOSH), aucune connexion Internet ou très rarement et à un débit inacceptable.
Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec mon ancien opérateur SOSH avec la couverture Orange.
Je souhaite donc si c'est possible pour vous de me passer sur le réseau Orange rapidement car j'ai absolument besoin d'avoir une ligne téléphonique et connexion Internet opérationnelle et fiable 24/24 et 7/7.
Si cela n'est pas possible, je serai malheureusement contraint de retourner chez mon ancien opérateur d'ici la fin du mois.
Pour information, j'ai déjà fait tous les tests, éteindre/rallumer, mis la sim dans un autre téléphone, etc ... j'espère que la situation se débloquera rapidement.
Sincères salutations.
Hoang Oxxxxxxxxx
06xxxxxxxx
xxxxxxxxxx@gmail.com
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