Question en attente de réponse
Analyse document d'identité
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que mon scan de carte d'identité est en cours d'analyse, est-ce normal ?
Numéro de commande : 43************
Merci
Réponses
Même probleme ici n° de commande 43**********.
Bonsoir Romain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre commande, je constate que l'intégralité des pièces justificatives a été pris en compte ce jour.
La portabilité a été demandée pour le 17 février.
Dès qu'elle sera acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonsoir Vincent,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, je visualise votre pièce justificative en attente de traitement.
Sachez que j'ai effectué ce jour une relance auprès du service concerné.
Je vous invite à patienter pour obtenir la suite du traitement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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