Bonjour Martine,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne Archos Access 50 4G. Vous m'indiquez ne pas recevoir certains SMS de vos correspondants.
Pour résoudre votre anomalie, un premier diagnostic est nécessaire et pour cela, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- quel est l'opérateur de vos contacts qui vous ont envoyé ces SMS non reçus ?
- Reçoivent-ils vos SMS ?
- Depuis combien de temps, avez-vous cette anomalie ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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