Bonjour Laurence,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification, je constate que nous avons comme motif de rejet "Compte soldé clôturé viré". Je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées bancaires".
Si les coordonnées bancaires enregistrées sont exactes, rapprochez-vous de votre banque afin de comprendre pourquoi le prélèvement a été rejeté et éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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