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Question en attente de réponse

Depuis ma portabilité, on ne parvient pas à m'appeler depuis un fixe, comment faire ?

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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Bonjour,
Toute nouvelle cliente depuis 3jours, ma ligne fonctionne mais impossible de m'appeler depuis un poste fixe. Lorsque l'on compose mon numéro depuis un fixe, un message précise : "SFR bonjour, il n'y a pas d'abonné au n. demandé". Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Catherine,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Sarah a déjà pris en charge votre demande sur le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1576930-impossible-internet-mms-parametrage-tel-faire et qu'elle est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra poursuivre le traitement de votre demande.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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