Question en attente de réponse
Pouvez vous faire aparaitre les lignes de mes enfants sur mon espace ? je n'y ai pas acces . merci
Je n'arrive pas a gerer les options de forfait de mes enfants sur le site est ce normal? Il y a urgence ma fille est en Angeterre et j'aimerais prendre de ses nouvelles. Merci
Réponse
Bonjour Céline,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je visualise trois lignes, celle renseignée dans votre profil est la seule sans accès titulaire. C'est-à-dire que depuis l'espace client de cette ligne, vous n'avez pas d'accès global à la gestion des trois lignes.
Si vous vous connectez à partir d'une des deux autres lignes, vous pourrez accéder à la gestion des options sur vos trois lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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