Bonjour,
J'ai été en panne d'internet du 21/01/2018 au 5/2/2018. Je n'ai donc pas reçu de mail pour facture du 22/01 et pas pu constater que le règlement n'avait pas été effectué par la banque (panne d'internet = pas de contact sur mes comptes !).
SMS reçu le 6/2/18 ainsi que courrier du 6/2/2018 : règlement effectué par CB le 6/2.
Sur prochaine facture vous indiquez : frais de remise en service, aucun arrêt de vos services constaté sur ma ligne par conséquent aucune remise en service n'a été nécessaire.
Je vous remercie par avance du remboursement sur prochaine facture de ces 10,00 € (au moins pour un geste commercial de forfait pris depuis de nombreuses années !).
Bien cordialement.
F. GUERIN